Bottes d'hiver pour femmes, à talons hauts épais, style urbain, marque de luxe.
Partager
Paiement sécurisé garanti
Derniers produits consultés
Let customers speak for us
Oh my goodness, they are so perfect! Listen, you must buy this one. It's amazing and the quality of the wool is so delicate, just like a blanket.
Truly my most worthwhile purchase, it's a big drop but in a beautiful section and everything is wool even in my hands. 💕 🥹
Nice warm jacket in brown color. 👍 I will wear it in winter.
the jacket is fire! Everyone kept asking where it's from) probably the most exciting question is whether it's warm. On this matter, I can say that I confidently wore it in Moscow in winter, when we had frost down to -15, I just wore sweatshirts and T-shirts, and overall, it was comfortable for me. However, I am not a particularly cold-blooded person, so this is also an individual matter, but I think it's very comfortable in frost down to -5.
this is the best jacket, suitable for men and tall girls, because it is too big in the shoulders.
The jacket is good, I liked it very much!!! For 160 growth
The quality of the jacket is definitely worth the price, but it took forever to arrive, I bought this in november and it arrived in january...
THEYRE SOOO BEAUTIFUL
Am currently holidaying in Sicily where there is a heat wave going on and these hats are perfect protection and at the same time still fashionable. They pack well, wear well, fit well and of good construction and material. I bought 2 colors. One black and one brown. Easy to color match.
The material is good and I like the length.
Hermosas! Buena calidad y bien empacadas! Volveré a comprar otros colores
It's so beautiful. Your boots are worth waiting for
I love them !! I will be ordering all colors !! Go with your normal size !
Sehr gutes Kleidungsstück sieht gut aus 👍🏼
They are beautiful and firm
One Piece Sheer Swimsuit
Comment choisir la bonne taille ?
1. Mesurez la longueur de votre pied comme suit : Tableau des tailles.
2. Trouvez la « taille EUR/Chine » dans le tableau des tailles en fonction de la longueur de votre pied !
3. Veuillez ne pas mesurer la longueur de la semelle intérieure, elle est différente de la longueur du pied. 
Note:
1. Les mesures indiquées correspondent à la taille maximale ; veuillez prévoir une marge d’erreur d’environ ± 5 mm . Comparez attentivement le tableau des tailles avec la longueur de vos pieds avant de commander.
2. Veuillez choisir la taille qui vous convient le mieux en vous référant à notre tableau des tailles ! C’est très important, merci de votre compréhension et de votre coopération ! Bon shopping !
3. Si vous ne savez pas quelle taille choisir ou si vous avez des questions concernant ce produit, veuillez nous contacter ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage afin de garantir une livraison en toute sécurité. Veuillez donc vérifier le colis avant de signer le bon de livraison. S'il est endommagé, veuillez le signaler au transporteur. Prenez également une photo et envoyez-la-nous ; nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
Livraison par China Post Air Mail : comptez généralement entre 15 et 60 jours ouvrables (90 jours pour le Brésil). Pour une livraison plus rapide, choisissez EMS/DHL (5 à 7 jours ouvrables) moyennant un supplément. C'est très rapide ! N'hésitez pas à visiter ma boutique pour trouver les articles qui vous plaisent.
1. Si l'article est défectueux, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant sa réception. N'ouvrez pas de litige sans nous avoir contactés au préalable.
2. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre article, veuillez le retourner sous 15 jours pour un échange ou un remboursement. Veuillez contacter notre service après-vente avant tout retour.
3. En cas de problème de qualité, veuillez nous envoyer une photo. Nous le résoudrons pour vous dans les 24 heures.
4. Si vous ne recevez pas le colis dans les 60 jours, nous vous rembourserons (90 jours pour le Brésil).
1. Si vous êtes satisfait de nos produits et services, veuillez nous laisser un avis 5 étoiles.
2. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant votre transaction, veuillez nous contacter avant de laisser un quelconque commentaire.
3. Nous répondons à tous les courriels dans les 24 heures. Si vous ne recevez pas de réponse, veuillez renvoyer votre courriel ou votre réclamation à notre responsable.
Politiques de retour et de remboursement
- Chez amaioofficial.com, nous avons une politique de retour sans tracas. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour quelque raison que ce soit.
- Nous vous demandons de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
- Tous les produits retournés seront intégralement remboursés tant qu'ils n'auront pas été utilisés ou endommagés.
- Si un article est endommagé lors du retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons proposer un remboursement partiel à notre discrétion.
- Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
- Cependant, veuillez vous abstenir de procéder à des tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
- Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pouvons réduire le montant du remboursement.
- Si vous ne souhaitez pas un emballage scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
- L’ouverture d’un colis scellé rendra difficile l’acceptation du retour. Une fois que vous avez rempli et soumis la demande de retour à notre email à info@amaioofficial.com . , vous recevrez sous 48 heures ouvrées un email avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
- Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou avec un défaut d'usine , le retour est gratuit , il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
- Dans le cas de retours volontaires (par exemple, achat d'un mauvais produit, il ne vous convient pas ou vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais de retour.
- Pour votre remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite de votre part.
- Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
- Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.
- Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir le remboursement du montant payé.
- Pour respecter le délai, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration du délai de 30 jours.
Des échanges:
Le moyen le plus efficace d'obtenir l'article souhaité est de lancer un retour pour l'article que vous possédez actuellement. Une fois le retour accepté, vous pouvez alors procéder à un achat séparé pour le nouvel article.
Annulation de commande :
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par email à info@amaioofficial.com , en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un délai maximum de 3 heures à compter de l'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée.
Procédure de retour et de remboursement
Pour recevoir un remboursement pour le produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :
Étape 1. Informez amaioofficial.com par email en envoyant votre demande de retour à info@amaioofficial.com . doit comporter les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.
Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande de retour envoyée, notre service retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et vous communiquera l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas se situe selon les points mentionnés précédemment.
Étape 3. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans retard indu, en tenant compte des délais indiqués dans ce cas, dans un délai de 30 jours, à compter du jour de réception de la commande.
Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. amaioofficial.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat.
Le remboursement émis devrait apparaître dans le mode de paiement que vous avez utilisé dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement effectué. Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@amaioofficial.com .
Frais de réapprovisionnement :
Pour les retours initiés par le client, des frais de restockage de 30 % seront déduits du montant du remboursement.
1. Comment connaître ma taille ? Les détails des tailles de chaque produit sont disponibles sur la page produit. Nous fournissons un tableau des tailles complet pour vous aider à trouver l'ajustement parfait. Si vous avez d'autres questions sur les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à info@amaioofficial.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
2. Comment puis-je passer une commande sur AMAIO ? Passer une commande sur AMAIO est simple et pratique. Suivez ces étapes:
- Parcourez notre site Internet et sélectionnez les articles souhaités en les ajoutant à votre panier.
- Une fois vos achats terminés, passez à la page de paiement.
- Fournissez votre adresse de livraison et vos informations de paiement pour finaliser la commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? AMAIO accepte divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Soyez assuré que vos informations de paiement sont traitées avec la plus grande sécurité et confidentialité.
4. Quels sont les options d'expédition et les délais de livraison ? La livraison est GRATUITE La date de livraison estimée est indiquée pour chaque produit . Les délais de livraison dépendent du temps de manutention et du temps de transport de chaque produit. Les jours de manutention et de transport se réfèrent aux jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
5. Puis-je suivre ma commande ? Oui, vous pouvez suivre votre commande sur AMAIO. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état et l'emplacement de votre colis jusqu'à ce qu'il atteigne votre porte.
6. Proposez-vous des expéditions internationales ? Oui, AMAIO propose des expéditions internationales vers différents pays. Pendant le processus de commande, vous pouvez sélectionner votre pays pour l'expédition, et les frais d'expédition applicables et les délais de livraison estimés seront affichés.
7. Quelle est votre politique de retour ? Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez AMAIO. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez vous référer à notre page Retours et remboursements pour des instructions détaillées sur le processus de retour.
8. Comment puis-je contacter le service client ? Notre équipe de support client est là pour vous aider pour toute demande ou préoccupation. Vous pouvez nous joindre via les canaux suivants :
- Courriel : info@amaioofficial.com
- Téléphone✆ : +34 666 086 028 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 GMT)
- Chat en direct : disponible sur notre site Web pendant les heures de bureau.
9. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ? Notre objectif est de traiter les commandes rapidement pour garantir une livraison dans les délais. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois la commande expédiée, il se peut qu'il ne soit pas possible d'y apporter des modifications.
10. Y a-t-il des promotions ou des réductions disponibles ? AMAIO propose régulièrement des promotions et des réductions sur divers articles. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres et offres spéciales.
Chez AMAIO, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et des produits haut de gamme. Si vous avez d'autres questions non couvertes dans cette FAQ, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Bon shopping!