Mini robe à fleurs violet clair, bretelles réglables avec nœud papillon, broderie 3D, robe de bal de soirée superposée, robes d'été élégantes à fleurs
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Cette robe peut être FAITE SUR MESURE (y compris la taille standard) ! et il y a des frais supplémentaires pour créer des tailles personnalisées. Si vous souhaitez une taille personnalisée, veuillez sélectionner parmi les options de taille : « Sur mesure » S'il n'y a pas d'option « Sur mesure », vous pouvez choisir n'importe quelle taille la plus proche de votre corps. , lorsque vous passez la commande et laissez-nous vos mesures (selon notre tableau de mesure), veuillez mesurer la TAILLE suivante avec précision ! !
A. Hauteur : ________ Cm/pouce
B. Creux au sol : ________ Cm / Pouce
C. Buste : _____ Cm/pouce
D. Taille : ________ Cm/pouce
E. Hanche : ________ Cm/pouce
F. Emmanchure : ________ Cm / Pouce
G. Épaule à épaule : ________ Cm / Pouce
H. Longueur du bras : ________ cm/pouce
I. Aisselle : ________ cm/pouce
J. Creux au sol (robes courtes) : ________ Cm / Inch
K. Talons : ________ Cm / Pouce
(Si vous avez des questions sur la façon de mesurer, veuillez nous faire savoir que nous vous aiderons à le résoudre. Nous vous suggérons de mesurer les tailles strictement selon les instructions ci-dessus par des professionnels.)
1. En tant que vendeur honnête, nous garantissons que la robe sera 90 % à 99 % identique à la photo originale. Si vous voulez 100% exactement la même chose, veuillez pardonner. Il n’y a pas deux feuilles exactement identiques au monde. Nous ne pouvons pas garantir, veuillez donc ne pas passer la commande si vous insistez toujours sur une similitude à 100 %. Merci de votre compréhension.
2. Les robes ne comprennent aucun accessoire tel que des voiles, des gants, un jupon à l'intérieur, etc. Les enchères concernent uniquement la robe ! Si vous souhaitez des accessoires, contactez-nous !
3. Taille personnalisée (y compris grande taille)/couleur nécessitant des frais supplémentaires de 30,00 usd.
4. Tout changement de taille/couleur/demande spéciale n’est pas acceptable après que la commande passée dépasse 24 heures.
5. Si vous souhaitez annuler la commande : nous acceptons le remboursement intégral dans les 24 heures suivant la commande ; il n'y a qu'un remboursement partiel de 50 % après avoir passé la commande plus de 24 heures (les 50 % correspondent au coût de notre matériel).
6. Nous promettons l'expédition de la robe dans les 10 à 15 jours (pas de grosse commande), généralement expédiée par le moyen d'expédition standard Aliexpress et la plupart des pays sont gratuits.
Délai de livraison : 15 à 30 jours ouvrables vers les principales destinations, pas vers les pays éloignés.
Si vous avez un besoin urgent, veuillez nous contacter pour expédier par expédition rapide (comme DHL, Fedex...), mais cela nécessite que vous payiez des frais supplémentaires. sinon nous insisterons pour l'expédition par poste aérienne.
FAQ
Q : Comment personnaliser les couleurs et les tailles ?
R : Nous pouvons fournir des services gratuits de couleurs et de tailles personnalisées. Vous pouvez choisir une taille similaire et une option de couleur sur mesure pour passer la commande, puis laisser vos mesures et couleurs réelles dans les notes de commande ou nous laisser des messages.
Q : Comment faire des robes sur mesure ?
R: vous pouvez m'envoyer une photo de la robe, puis je vous donnerai un bon prix, si vous pouvez l'accepter, nous vous enverrons un lien de paiement.
Q : Quel est le temps de production et le délai d’expédition ?
R : Habituellement, notre temps de production est de 5 à 7 jours ouvrables, le délai d'expédition est différent selon l'expédition que vous choisissez. Lorsque vous passez commande, vous pouvez consulter le délai d'expédition total.
Q : Puis-je modifier certains modèles de robes originaux ?
R : Pas de problème, contactez-nous.
Q : Et si je n'aime pas ces robes ?
R : Tout d’abord, ne vous inquiétez pas, vous devez nous contacter, nous pouvons vous aider à résoudre ce problème.
Q : Acceptez-vous la commande urgente ou urgente ?
R : Nous acceptons également les commandes urgentes. Veuillez nous contacter pour confirmer la date et les méthodes d'expédition.
En raison de la compétitivité du marché, il est inévitable que la qualité des robes sur le marché soit inégale.
La qualité vestimentaire supérieure a toujours été notre priorité. Nous refusons les produits bas de gamme. Ainsi, nous aimerions demander pardon à tout client qui nous demande des vêtements bon marché mais de mauvaise qualité, car nous ne le fournissons pas.
En plus d'avoir la qualité comme notre priorité absolue, notre devise a toujours été de mettre nos clients avant notre profit. Nous pensons que nous pouvons bénéficier les uns des autres grâce à un développement commun.
Nous développons continuellement de nouvelles robes et nous invitons tous nos clients, nouveaux et anciens, à faire leurs achats dans notre magasin.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous.
À l'arrivée de votre colis, nous vous encourageons à vérifier et à vous assurer que la robe ou le vêtement a été confectionné à la taille standard ou aux mesures personnalisées que vous avez spécifiées. Essayez votre robe ou vos vêtements dès que possible sans retirer les étiquettes, ni modifier ni laver la robe. Si vous retournez ou échangez des robes, des vêtements ou des accessoires, veuillez vous assurer qu'ils sont dans leur état d'origine : non portés, non lavés, inchangés, non endommagés, propres, exempts de peluches et de cheveux et avec les étiquettes intactes et attachées.
Si les articles sont endommagés ou perdus lors de leur retour, l'acheteur sera responsable de ces dommages ou de cette perte, et nous ne lui rembourserons pas intégralement. L'acheteur doit essayer de déposer une réclamation auprès de l'entreprise de logistique pour récupérer le coût des dommages ou de la perte.
L'acheteur sera responsable des frais d'expédition pour retourner les articles.
Cher client, les robes sont faites sur mesure. Elles sont toutes cousues à la main et ont besoin de beaucoup de temps pour être transportées. Il se peut qu'un peu de paillettes/perles/cristal/plume/fleurs tombent, cela n'appartient pas à des problèmes de qualité, veuillez le comprendre, nous ferons de notre mieux pour vous, nous espérons sincèrement que vous pourrez l'aimer, merci beaucoup !
1. Problèmes de dimensionnement ou d'ajustement
Comme toutes nos robes sont cousues à la main et adaptées au client, la robe finie peut varier d'environ 1 pouce dans les mesures spécifiées.
Pour garantir que votre robe vous ira toujours parfaitement, nos tailleurs ont créé toutes nos robes avec du tissu supplémentaire dans les coutures pour permettre d'effectuer facilement des modifications mineures de taille. Si vous trouvez que les produits ne vous conviennent pas et que vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement.
2. Inadéquation des couleurs
Les différences de couleur peuvent être causées par d'autres raisons telles que la réflexion des couleurs sur l'écran, l'éclairage, l'arrière-plan, etc. Cependant, si vous pensez que l'article reçu est de mauvaise couleur, veuillez nous contacter pour voir si un retour ou un remboursement est possible.
3. Processus de retour
<1> Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Incluez une explication et des photographies documentant la raison du retour. Les retours ne seront pas acceptés sans approbation préalable.
<2> Une fois que nous avons approuvé votre demande, veuillez envoyer l'article dans les 5 jours.
<3> Le remboursement vous sera retourné directement par Aliexpress
Si vous êtes satisfait de notre robe, veuillez laisser tous les commentaires 5 étoiles, faites connaître à plus de clients nos belles robes.
Si la robe ne vous convient pas, veuillez ne pas laisser de commentaires négatifs en premier, veuillez nous contacter d'abord, nous vous répondrons dans un premier temps lorsque nous serons au travail, nous résoudrons ce problème. Parfois, nous ne pouvons pas vous répondre immédiatement car ici, l'heure est différente selon votre pays.
Politiques de retour et de remboursement
- Chez amaioofficial.com, nous avons une politique de retour sans tracas. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour quelque raison que ce soit.
- Nous vous demandons de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
- Tous les produits retournés seront intégralement remboursés tant qu'ils n'auront pas été utilisés ou endommagés.
- Si un article est endommagé lors du retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons proposer un remboursement partiel à notre discrétion.
- Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
- Cependant, veuillez vous abstenir de procéder à des tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
- Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pouvons réduire le montant du remboursement.
- Si vous ne souhaitez pas un emballage scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
- L’ouverture d’un colis scellé rendra difficile l’acceptation du retour. Une fois que vous avez rempli et soumis la demande de retour à notre email à info@amaioofficial.com . , vous recevrez sous 48 heures ouvrées un email avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
- Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou avec un défaut d'usine , le retour est gratuit , il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
- Dans le cas de retours volontaires (par exemple, achat d'un mauvais produit, il ne vous convient pas ou vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais de retour.
- Pour votre remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite de votre part.
- Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
- Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.
- Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir le remboursement du montant payé.
- Pour respecter le délai, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration du délai de 30 jours.
Des échanges:
Le moyen le plus efficace d'obtenir l'article souhaité est de lancer un retour pour l'article que vous possédez actuellement. Une fois le retour accepté, vous pouvez alors procéder à un achat séparé pour le nouvel article.
Annulation de commande :
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par email à info@amaioofficial.com , en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un délai maximum de 3 heures à compter de l'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée.
Procédure de retour et de remboursement
Pour recevoir un remboursement pour le produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :
Étape 1. Informez amaioofficial.com par email en envoyant votre demande de retour à info@amaioofficial.com . doit comporter les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.
Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande de retour envoyée, notre service retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et vous communiquera l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas se situe selon les points mentionnés précédemment.
Étape 3. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans retard indu, en tenant compte des délais indiqués dans ce cas, dans un délai de 30 jours, à compter du jour de réception de la commande.
Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. amaioofficial.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat.
Le remboursement émis devrait apparaître dans le mode de paiement que vous avez utilisé dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement effectué. Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@amaioofficial.com .
Frais de réapprovisionnement :
Pour les retours initiés par le client, des frais de restockage de 30 % seront déduits du montant du remboursement.
1. Comment connaître ma taille ? Les détails des tailles de chaque produit sont disponibles sur la page produit. Nous fournissons un tableau des tailles complet pour vous aider à trouver l'ajustement parfait. Si vous avez d'autres questions sur les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à info@amaioofficial.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
2. Comment puis-je passer une commande sur AMAIO ? Passer une commande sur AMAIO est simple et pratique. Suivez ces étapes:
- Parcourez notre site Internet et sélectionnez les articles souhaités en les ajoutant à votre panier.
- Une fois vos achats terminés, passez à la page de paiement.
- Fournissez votre adresse de livraison et vos informations de paiement pour finaliser la commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? AMAIO accepte divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Soyez assuré que vos informations de paiement sont traitées avec la plus grande sécurité et confidentialité.
4. Quels sont les options d'expédition et les délais de livraison ? La livraison est GRATUITE La date de livraison estimée est indiquée pour chaque produit . Les délais de livraison dépendent du temps de manutention et du temps de transport de chaque produit. Les jours de manutention et de transport se réfèrent aux jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
5. Puis-je suivre ma commande ? Oui, vous pouvez suivre votre commande sur AMAIO. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état et l'emplacement de votre colis jusqu'à ce qu'il atteigne votre porte.
6. Proposez-vous des expéditions internationales ? Oui, AMAIO propose des expéditions internationales vers différents pays. Pendant le processus de commande, vous pouvez sélectionner votre pays pour l'expédition, et les frais d'expédition applicables et les délais de livraison estimés seront affichés.
7. Quelle est votre politique de retour ? Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez AMAIO. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez vous référer à notre page Retours et remboursements pour des instructions détaillées sur le processus de retour.
8. Comment puis-je contacter le service client ? Notre équipe de support client est là pour vous aider pour toute demande ou préoccupation. Vous pouvez nous joindre via les canaux suivants :
- Courriel : info@amaioofficial.com
- Téléphone✆ : +34 666 086 028 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 GMT)
- Chat en direct : disponible sur notre site Web pendant les heures de bureau.
9. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ? Notre objectif est de traiter les commandes rapidement pour garantir une livraison dans les délais. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois la commande expédiée, il se peut qu'il ne soit pas possible d'y apporter des modifications.
10. Y a-t-il des promotions ou des réductions disponibles ? AMAIO propose régulièrement des promotions et des réductions sur divers articles. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres et offres spéciales.
Chez AMAIO, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et des produits haut de gamme. Si vous avez d'autres questions non couvertes dans cette FAQ, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Bon shopping!