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Pointed Pleated High Barrel Boots for Women in Autumn Thin Heel Stacked Boots High Heel Below Knee Long Barrel Boots

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Politiques de retour et de remboursement

  • Chez amaioofficial.com, nous avons une politique de retour sans tracas. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour quelque raison que ce soit.
  • Nous vous demandons de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
  • Tous les produits retournés seront intégralement remboursés tant qu'ils n'auront pas été utilisés ou endommagés.
  • Si un article est endommagé lors du retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons proposer un remboursement partiel à notre discrétion.
  • Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
  • Cependant, veuillez vous abstenir de procéder à des tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
  • Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pouvons réduire le montant du remboursement.
  • Si vous ne souhaitez pas un emballage scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
  • L’ouverture d’un colis scellé rendra difficile l’acceptation du retour. Une fois que vous avez rempli et soumis la demande de retour à notre email à info@amaioofficial.com . , vous recevrez sous 48 heures ouvrées un email avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
  • Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou avec un défaut d'usine , le retour est gratuit , il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
  • Dans le cas de retours volontaires (par exemple, achat d'un mauvais produit, il ne vous convient pas ou vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais de retour.
  • Pour votre remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite de votre part.
  • Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
  • Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.
  • Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir le remboursement du montant payé.
  • Pour respecter le délai, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration du délai de 30 jours.

Des échanges:


Le moyen le plus efficace d'obtenir l'article souhaité est de lancer un retour pour l'article que vous possédez actuellement. Une fois le retour accepté, vous pouvez alors procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

Annulation de commande :

Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par email à info@amaioofficial.com , en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un délai maximum de 3 heures à compter de l'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée.

Procédure de retour et de remboursement

Pour recevoir un remboursement pour le produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :

Étape 1. Informez amaioofficial.com par email en envoyant votre demande de retour à info@amaioofficial.com . doit comporter les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.

Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande de retour envoyée, notre service retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et vous communiquera l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas se situe selon les points mentionnés précédemment.

Étape 3. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans retard indu, en tenant compte des délais indiqués dans ce cas, dans un délai de 30 jours, à compter du jour de réception de la commande.

Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. amaioofficial.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat.

Le remboursement émis devrait apparaître dans le mode de paiement que vous avez utilisé dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement effectué. Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@amaioofficial.com .

Frais de réapprovisionnement :

Pour les retours initiés par le client, des frais de restockage de 30 % seront déduits du montant du remboursement.

1. Comment connaître ma taille ? Les détails des tailles de chaque produit sont disponibles sur la page produit. Nous fournissons un tableau des tailles complet pour vous aider à trouver l'ajustement parfait. Si vous avez d'autres questions sur les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à info@amaioofficial.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

2. Comment puis-je passer une commande sur AMAIO ? Passer une commande sur AMAIO est simple et pratique. Suivez ces étapes:

  • Parcourez notre site Internet et sélectionnez les articles souhaités en les ajoutant à votre panier.
  • Une fois vos achats terminés, passez à la page de paiement.
  • Fournissez votre adresse de livraison et vos informations de paiement pour finaliser la commande.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? AMAIO accepte divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Soyez assuré que vos informations de paiement sont traitées avec la plus grande sécurité et confidentialité.

4. Quels sont les options d'expédition et les délais de livraison ? La livraison est GRATUITE La date de livraison estimée est indiquée pour chaque produit . Les délais de livraison dépendent du temps de manutention et du temps de transport de chaque produit. Les jours de manutention et de transport se réfèrent aux jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

5. Puis-je suivre ma commande ? Oui, vous pouvez suivre votre commande sur AMAIO. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état et l'emplacement de votre colis jusqu'à ce qu'il atteigne votre porte.

6. Proposez-vous des expéditions internationales ? Oui, AMAIO propose des expéditions internationales vers différents pays. Pendant le processus de commande, vous pouvez sélectionner votre pays pour l'expédition, et les frais d'expédition applicables et les délais de livraison estimés seront affichés.

7. Quelle est votre politique de retour ? Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez AMAIO. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez vous référer à notre page Retours et remboursements pour des instructions détaillées sur le processus de retour.

8. Comment puis-je contacter le service client ? Notre équipe de support client est là pour vous aider pour toute demande ou préoccupation. Vous pouvez nous joindre via les canaux suivants :

  • Courriel : info@amaioofficial.com
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9. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ? Notre objectif est de traiter les commandes rapidement pour garantir une livraison dans les délais. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois la commande expédiée, il se peut qu'il ne soit pas possible d'y apporter des modifications.

10. Y a-t-il des promotions ou des réductions disponibles ? AMAIO propose régulièrement des promotions et des réductions sur divers articles. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres et offres spéciales.

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