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Bevor Sie kaufen
Liebe Käufer und Freunde, herzliche Erinnerung: Bitte lesen Sie die Kooperationsregeln sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Nach dem Kauf der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Kooperationsregeln zu akzeptieren. Bitte beachten Sie diese.
1. Über die Qualität der Kleidung
Die folgenden Bedingungen fallen nicht in den Bereich der seriösen Qualität, wie zum Beispiel: kleine offene Fäden, kleine Fadenenden, kleine Häkelnadeln, kleine Flecken, leichter Geruch (einige Stoffe benötigen eine spezielle Behandlung, die nach der Reinigung beseitigt wird) usw. Wir Es handelt sich um Direktverkäufe ab Werk, das Großhandelsvolumen ist groß und der Gewinn ist gering. Obwohl wir über Qualitätskontrollpersonal verfügen, können wir nicht garantieren, dass es nicht zu kleinen Problemen kommt. Wenn Sie schwerwiegende Qualitätsprobleme feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst, um die Richtigkeit zu überprüfen. Wir erstatten Ihnen dann das Geld. an Käufer.
2. Über den Farbunterschied
Bevor das Produkt verkauft wird, werden physische Fotos gemacht, und es gibt spezielle Designer, die es überprüfen und korrigieren, aber die Bildschirmauflösung jeder Person ist unterschiedlich und es wird zwangsläufig einige Abweichungen geben, bitte beziehen Sie sich auf das physische Produkt. Dieses Problem gehört nicht zur Qualität und Beschreibung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
3. Fragen zu Rückgabe und Umtausch
Support-Produkte, die aufgrund von Qualitätsproblemen nicht getragen werden können, können dem Käufer zurückerstattet werden. Wenn der Käufer die falsche Größe wählt und diese nicht tragen kann, ist es sein eigenes Problem. Bitte wählen Sie vor dem Kauf die passende Größe entsprechend Ihrem Körpertyp. Zur Auswahl können Sie sich auf die Größentabelle beziehen. Wenn Sie es nicht verstehen, können Sie sich rechtzeitig an unseren Kundendienst wenden. Wir helfen Käufern bei der Auswahl der Größe entsprechend Ihrer Körpergröße. Im Falle einer Rücksendung wegen falscher Größe gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.
4. Über das Inventarproblem
Alle Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden versendet. Bei einem Mangel an Lagerbeständen oder anderen besonderen Umständen und Gründen, die nicht rechtzeitig versendet werden können, werden sich unsere Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Grund zu erläutern und über einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu entscheiden. Danke für Ihre Kooperation.
5. Fragen zur Rechnungsstellung
Da es sich um einen Direktverkauf ab Werk handelt, können für alle Produkte derzeit keine Rechnungen aus dem Ausland ausgestellt werden, dafür aber Empfangsbelege. Bitte verzeihen Sie mir die Unannehmlichkeiten.
6, zur Frage der Lieferung
Alle Produkte werden standardmäßig mit sorgenfreier Standardlogistik auf der AliExpress-Plattform versendet. Wenn Sie an andere Logistikunternehmen versenden möchten, müssen Sie sich an die Mitarbeiter des Kunden wenden. Expresslogistik erfordert zusätzliche Fracht. Bitte überprüfen Sie rechtzeitig die Menge, wenn Sie das Paket unterschreiben. Bei Fragen machen Sie bitte ein Foto und kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundenservice. Sollten beim Transport des Pakets Probleme auftreten, wie z. B. Mangel oder Beschädigung, geben Sie bitte den logistischen Grund an. Die Plattform kehrt zur Überprüfung zurück. Wenn die Situation zutrifft, wird dem Käufer eine Entschädigung zurückerstattet.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
- Bei amaioofficial.com bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurücksenden .
- Wir bitten Sie, die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückzusenden.
- Alle zurückgesendeten Produkte werden vollständig erstattet, sofern sie nicht benutzt oder beschädigt wurden.
- Falls ein Artikel während der Rücksendung aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt wird, können wir nach unserem Ermessen eine teilweise Rückerstattung anbieten.
- Während der Rückgabefrist dürfen Sie die Verpackung öffnen und das Produkt testen, genau wie in einem normalen Geschäft, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.
- Bitte verzichten Sie jedoch auf übermäßige Tests, die über das Notwendige hinausgehen.
- Wenn das Produkt durch übermäßige Beanspruchung an Wert verliert, können wir den Rückerstattungsbetrag reduzieren.
- Wenn Sie keine versiegelte Verpackung wünschen, ist es am besten, die Verpackung so weit wie möglich intakt zu lassen und sie ordnungsgemäß wieder zu verschließen.
- Das Öffnen einer versiegelten Verpackung erschwert uns die Rücknahme. Sobald Sie den Rücksendeantrag ausgefüllt und an unsere E-Mail-Adresse info@amaioofficial.com gesendet haben , erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden (Werktage) eine E-Mail mit der Rücksendeadresse oder einem Rücksendeetikett.
- Wenn Sie ein Produkt in schlechtem Zustand oder mit einem Fabrikationsfehler erhalten haben, ist die Rücksendung kostenlos . Sie müssen lediglich das Etikett herunterladen und ausdrucken.
- Im Falle einer freiwilligen Rückgabe (z. B. wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben, es nicht passt oder Sie einfach Ihre Meinung geändert haben) tragen Sie die Verantwortung für die Logistik und die Kosten des Rückversands.
- Für Ihre Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderem zu.
- Die Rückerstattung wird umgehend und ohne zusätzliche Gebühren bearbeitet.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
- Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Kalendertage Zeit, ein Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten.
- Um die Frist einzuhalten, senden Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Rückgaberechts einfach vor Ablauf der 30-tägigen Frist ab.
Börsen:
Am einfachsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.
Stornierung der Bestellung:
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach dem Kauf per E-Mail unter info@amaioofficial.com und geben Sie Ihren Stornierungswunsch an (bitte beachten Sie, dass Sie maximal 3 Stunden ab Kaufdatum Zeit haben, eine Stornierung zu beantragen). Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode. Sobald das Paket versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Rückgabe- und Erstattungsverfahren
Um eine Rückerstattung für das zurückgesendete Produkt zu erhalten, befolgen Sie bitte die unten stehende Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Schritt 1. Informieren Sie amaioofficial.com per E-Mail und senden Sie Ihre Rücksendeanfrage an info@amaioofficial.com . Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten: die Bestellnummer, die Produktreferenz und den Grund für die Rücksendung.
Schritt 2. Bearbeitung der Rücksendeanfrage. Sobald die Rücksendeanfrage eingegangen ist, kontaktiert Sie unser Retourenteam innerhalb von maximal zwei Werktagen und teilt Ihnen die Rücksendeadresse oder, falls dies auf die zuvor genannten Punkte zutrifft, ein Rücksendeetikett mit.
Schritt 3. Rücksendung Ihres Produkts. Sie müssen das Produkt unverzüglich, unter Berücksichtigung der in diesem Fall angegebenen Fristen, innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Warenerhalts zurücksenden.
Schritt 4. Die Rückerstattungsfrist beträgt 10 Tage. amaioofficial.com Wir werden Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 10 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zur Kündigung des Vertrags informiert haben, zurückerstatten.
Die Rückerstattung sollte innerhalb von 2-3 Werktagen auf Ihrem Zahlungskonto eingehen. Falls Sie Ihre Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell freigegeben wird. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@amaioofficial.com .
Wiedereinlagerungsgebühren:
Bei vom Kunden veranlassten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
1. Woher weiß ich meine Größe? Die Größenangaben für jedes Produkt finden Sie auf der Produktseite. Wir bieten eine umfassende Größentabelle, die Ihnen hilft, die perfekte Passform zu finden. Wenn Sie weitere Fragen zur Größenbestimmung haben, zögern Sie nicht, uns unter info@amaioofficial.com zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
2. Wie kann ich bei AMAIO eine Bestellung aufgeben? Eine Bestellung bei AMAIO aufzugeben ist einfach und bequem. Folge diesen Schritten:
- Durchsuchen Sie unsere Website und wählen Sie die gewünschten Artikel aus, indem Sie sie in Ihren Warenkorb legen.
- Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, gehen Sie zur Checkout-Seite.
- Geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsdetails an, um die Bestellung abzuschließen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? AMAIO akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Seien Sie versichert, dass Ihre Zahlungsinformationen mit größtmöglicher Sicherheit und Privatsphäre behandelt werden.
4. Welche Versandoptionen und Lieferzeiten gibt es? Der Versand ist KOSTENLOS. Der voraussichtliche Liefertermin ist für jedes Produkt angegeben . Die Lieferzeiten hängen von der Bearbeitungszeit und Transportzeit jedes Produkts ab. Als Bearbeitungs- und Transporttage gelten Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
5. Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja, Sie können Ihre Bestellung auf AMAIO verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets überwachen, bis es Ihre Haustür erreicht.
6. Bieten Sie internationalen Versand an? Ja, AMAIO bietet internationalen Versand in verschiedene Länder an. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihr Land für den Versand auswählen und die anfallenden Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden angezeigt.
7. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei AMAIO rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden. Der Artikel sollte unbenutzt, im Originalzustand und mit intakten Etiketten sein. Detaillierte Anweisungen zum Rückgabevorgang finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben und Rückerstattungen“.
8. Wie kontaktiere ich den Kundensupport? Unser Kundensupport-Team steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen gerne zur Seite. Sie erreichen uns über folgende Kanäle:
- E-Mail: info@amaioofficial.com
- Telefon✆: +34 666 086 028 (Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr GMT)
- Live-Chat: Während der Geschäftszeiten auf unserer Website verfügbar.
9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem sie aufgegeben wurde? Unser Ziel ist es, Bestellungen schnell zu bearbeiten, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nach dem Versand einer Bestellung möglicherweise keine Änderungen mehr möglich sind.
10. Gibt es Sonderangebote oder Rabatte? AMAIO bietet regelmäßig Aktionen und Rabatte auf verschiedene Artikel an. Abonnieren Sie unbedingt unseren Newsletter und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über die neuesten Angebote und Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben.
Bei AMAIO sind wir bestrebt, außergewöhnlichen Service und erstklassige Produkte anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen haben, die in dieser FAQ nicht behandelt werden, zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Viel Spaß beim Einkaufen!








